حریم خصوصی

حریم خصوصی (شخصی)

 

فعالیت کاربران در الندا با عضویت آنها شروع می‌شود. الندا  با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است. برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های الندا  قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، الندا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و الندا  تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین الندا  ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه الندا  را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد. 

از این رو برای افزایش اعتماد بین الندا و کاربران، اطلاعاتی که از کاربران جمع آوری می‌شود و نحوه استفاده از این اطلاعات در این قسمت توضیح داده میشود.

اطلاعاتی که ما در راستای افزایش کیفیت خدمت به شما استفاده می‌کنیم به دو دسته تقسیم می‌شود:

اطلاعاتی که شما به ما می‌دهید:

شما با عضویت در سایت الندا  مشخصات خود از قبیل نام، نام خانوادگی، ایمیل و شماره تلفن همراه خود را در اختیار الندا  قرار می‌دهید. در ادامه‌ی فعالیت در الندا  در صورت تمایل اطلاعات دیگری نظیر عکس، جنسیت، سطح تحصیلات، محل تحصیل را در اختیار طرفداری قرار می‌دهید.

اطلاعاتی که ما از طریق استفاده شما از خدمات ما بدست می‌آوریم:

چنانچه وارد سایت ما شوید، صفحاتی را بخوانید، یا چیزهایی را دانلود نمایید، اینها اطلاعاتی هستند که جمع آوری می‌کنیم. ما از این اطلاعات استفاده می‌نماییم که تعداد بینندگان سایتمان را در بخش های مختلف مشخص کنیم و کمک می‌کند که سایتمان را برای بینندگان آن هر چه مفید‌تر نماییم. برای مثال از خبرهایی که مشاهده می‌کنید متوجه می‌شویم توجه کاربران الندا  بیشتر به چه موضوعاتی است و برای تهیه محتوای با کیفیت بیشتر در آن مضوعات تلاش می‌کنیم.

چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

از اطلاعات شخصی شما برای برقراری ارتباط با شما، ارسال پیامک اعتبار سنجی، بازنشانی رمز عبور و همچنین ارسال خبرنامه استفاده می‌کنیم.

همچنین از اطلاعاتی که از فعالیت‌های شما جمع آوری می‌کنیم برای ارائه خدمات بهتر نظیر نمایش  محتوای مورد علاقه، اطلاع رسانی از رویدادهای جدید مورد علاقه شما، موارد این چنینی استفاده می‌کنیم.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه الندا  را از خود سلب می‌کند. الندا  هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای الندا  وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که الندا  همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی الندا  و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و الندا  حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
الندا  برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.